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以爱心惠员工 以服务铸品牌 以责任赢信任
湖北宜化化工股份有限公司开展党的群众路线教育活动纪实
作者:宜化集团         来源:湖北宜化集团有限责任公司         发布时间:2014-4-24         浏览次数:2023
【导读】湖北宜化化工股份有限公司党委班子紧紧围绕员工、客户和周边群众三类服务对象积极开展群众路线教育实践活动,注重贴近实际,坚持讲求实效,要求公司全体党员干部将提高服务质量作为核心问题常抓不懈,回应群众关切,维护群众利益,上下协力,力争将股份公司打造成负责任、敢担当的化工行业标兵。
       湖北宜化化工股份有限公司党委班子紧紧围绕员工、客户和周边群众三类服务对象积极开展群众路线教育实践活动,注重贴近实际,坚持讲求实效,要求公司全体党员干部将提高服务质量作为核心问题常抓不懈,回应群众关切,维护群众利益,上下协力,力争将股份公司打造成负责任、敢担当的化工行业标兵。
       以爱心惠员工,做让员工幸福的企业。公司倡导“企业用对员工的知心、诚心、热心关怀员工,员工就会用精心操作、安心工作、忠心企业回报企业”的文化理念,要求全体干部要把员工当家人、当亲人,用情管理,用心关爱。  一是领导班子带头,深入一线工作。公司党委成员办公活动场所全部前移生产厂区内,与一线员工身处同一战壕,与员工同甘共苦。3月以来,公司领导实行夜间12小时值班巡查,查找现场安全隐患,了解员工关心关注,并在次日将记录送主要领导批示,并及时整改回复,收到了较好的效果,现已累计排查隐患13处、收集员工意见42条、解答员工关注问题20个。二是加强环境整治,营造和谐氛围。员工的生产生活环境一直是公司关注并极力改善的,今年以来公司大力开展清洁文明建设,先后投入200多万元整改厂容厂貌,对点名室、操作室修缮装修,配备空调、微波炉等设备,安装指纹识别门等门禁设施,员工生产生活环境得到改善。举办以“展示巾帼风采、凝聚发展正能量,坚定必胜信念、恪守核心价值观”为主题的“三八”风采论坛,展现了股份女性良好的精神风采,与基层员工产生了强烈的共鸣。三是落实员工待遇,提升福利收入。公司为营造幸福的人文环境,一直坚持开展“冬季送温暖、夏季送清凉”活动,并为员工提供生日、节日祝福,使员工真正体验到“家”的温暖。同时,公司还采取薪酬改革、绩效提升等措施稳步增加员工收入,提高员工薪酬满意度,2014年人均较2013年同期上升300余元,让员工共享企业发展红利。
       以服务铸品牌,做让客户满意的企业。“质量追求精益求精,服务追求尽善尽美。”是宜化的质量方针,也是对每一位用户的郑重承诺。一是提高产品质量,树立品牌影响。狠抓质量管理体系建设,对三个层次数百个文件重新修订完善,实行质量专题例会制度,再通过经常性的质量巡回检查、内部审核、管理评审、认证审核等工作检查落实。季戊四醇和大颗粒尿素一等品率达到100%。大颗粒尿素、季戊四醇等产品获得"湖北省精品名牌产品"称号,"宜化"牌成为国家驰名商标。二是营销企业文化,致力情感销售。公司作为对外接待的第一窗口,每月都要接待几十批次上百人次的客户参观,我们用微笑和细心感染打动客户,让客户感受到我们的真诚。有一次一名客户家中有急事,我们在车票难买的情况下,做好了派专车护送的准备,客户非常感动,连声说“宜化真是个好企业,宜化人都是好朋友!”三是严格监控环节,提供金牌服务。公司物流处要求各装卸模块必须严格将化肥整齐码放,既要摆放稳又要摆放美观,装卸模块人员不解,认为“只要摆稳了,装得下就行,摆这么漂亮做什么?”,物流处人员这样答道“只有摆放的既整齐又美观,客户才能感受到我们的用心,才能享受我们的服务,我们才能赢得市场”,也正是因为公司一直以来的优质服务,让企业能在市场环境异常的情况下依然能够保证充足的订单!
       以责任赢信任,做让群众放心的企业。企业越大,责任越大,公司勇于承担社会责任,坚持做让社会信赖、群众放心的企业。一是关注安全环保,构筑绿色企业。化工企业环境、安全问题是周边群众最关心的问题,为让社会放心,让群众放心,公司提出了“打造同行业安全环保消防标兵”的目标,确定了安全环保“三个提升、四个受控”的思想,采取了一系列措施积极进行环境整治,开展了“狠抓300次违章”、“安全环保在我心中”等活动,公司各项指标严格控制在国家标准以内,截止目前,公司全年无重大安全环保事故。二是提供培训机会,促进人才交流。公司既是集团人才培训基地,也肩负着为社会培养化工生产工艺技术人才的光荣使命。公司作为省级大学生就业基地,为武汉理工大学、华中科技大学、长江大学等省内各大专院校毕业生提供了实习、见习的平台,年约接待实习学生4批次300多人,培养了一大批基层技术人才。三是履行社会责任,形成企业品牌。公司每年为社会提供就业岗位600多个,其中特殊就业岗位20多个,为他们就业提供了广阔舞台。根据公司发展需求每年向各省市分公司派出本土技术人才交流80多人次,一批又一批技术交流带回先进生产技术及管理经验。同时,公司积极参与无偿献血、文艺汇演等公益性活动,公司离退休职工组织的“少年疯狂队”表演多次获得省市大奖,在市内颇具影响。
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